よくあるご質問（FAQ） 全自病協 データクラウドサービス
【INDEX】サービス利用の流れに沿って探す
導入検討・サービス概要
Q. どのようなサービスが提供されますか？
- ①経営レポート、②WEB閲覧システム、③実病院名ベンチマーク、④活用サポート動画を提供します。
Q. 運営は誰が行いますか？
- 本サービスは公益社団法人全国自治体病院協議会（協議会）が運営し、（株）グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン（GHC）に運用を委託しています。
Q. GHCの「病院ダッシュボードχ」との違いは何ですか？
- 人口規模別・開設者別等のベンチマーク分析レポートを提供します。また、任意参加で実名比較が可能です。
Q. 「病院ダッシュボードχ ZERO」と「WEB閲覧システム」の違いは何ですか？
- WEB閲覧システムでは、ZEROの機能に加え、有償版「病院ダッシュボードχ」の財務分析機能が利用可能です。
Q. 実病院名ベンチマークは誰でも利用できますか？
- 会員病院かつ、自院の施設名開示を申込時、またはマイページによって許諾した病院のみ利用可能です。非会員病院は利用できません。
Q. サービス内容やサポート内容は変わることがありますか？
- 必要に応じて変更する場合があります。その際は事前にメール等で通知します。
Q. 利用規約は変更されることがありますか？
- あります。変更時はウェブ掲載またはメール等で事前に周知いたします。利用規約の変更に同意しない場合は周知の日から起算して 2週間以内にその旨を書面にて協議会に通知してください。
申し込み・契約手続き
- できます。公益社団法人全国自治体病院協議会の正会員病院は無償です。
Q. 会員病院ではありませんが入会しないと利用できませんか？
- 非会員でも利用可能ですが、所定の利用料金が発生します。
Q. 利用料金はいくらですか？
- 会員病院は無償。非会員病院は年額 30,000円（税別）です（令和 8年 4月時点）。
Q. GHCとコンサル契約を結んでいますが、本サービスを利用する場合の手続きは？
- GHC担当者にその旨お申し出ください。手続き方法をご案内します。
Q. 申し込みが無効になることはありますか？理由は教えてもらえますか？
- 虚偽の届出や不適切と判断された場合、無効となることがあります。なお、理由は開示いたしません。
Q. 協議会の広報活動で利用病院名が掲載されることはありますか？
- 申込時、またはマイページによって施設名開示に同意した病院のみ、広報活動で使用させていただく場合があります。
Q. 自動更新はありますか？
- あります。期間満了 1か月前までに意思表示がない場合、1 年間自動延長されます。
システム準備・環境・ID管理
Q. 申込後、いつから使えますか？
- 契約後にお送りする「スターターキット」を受け取り、病院側の環境が整い次第、サービス開始となります。
Q. スターターキットはどのくらいで送られてきますか？
- 通常、契約成立後約 2週間で送付します。混雑時は目安を別途協議会ホームページにてご連絡します。
Q. ユーザーID・パスワードは誰が使えますか？
- 利用病院に所属する職員に限定されます。第三者への譲渡・貸与は厳禁です。
Q. 担当者を変更した場合の手続き方法を教えてください。
Q. 推奨環境はどのようなものですか？
- OS: Windows 10/11、ブラウザ: Edge/Chrome、メモリ: 4GB以上を推奨します。
データの提出方法・ルール
Q. データはどうやって提出しますか？
- スターターキットの「専用ツール」にて、個人情報の匿名化と提出を行います。
Q. 初回提出はどの期間のデータが必要ですか？
- 2 年度前の 1月分から契約成立月の前月末までが必要です。
Q. DPCデータと電子レセプトデータは両方必要ですか？
- どちらか一方です。DPC病院はDPCデータ、それ以外は電子レセプトデータを提出してください。
Q. DPC対象病院ではない中小病院は何を出せば参加できますか？
- データ提出加算を算定中なら「様式1・EFファイル」。不可なら「電子レセプトデータ」をお願いします。→ 参考
Q. 財務データは毎月提出が必須ですか？
- 必須ではありませんが、提出により最新の経営指標がレポートに反映されます。
Q. 地域連携データやその他データは提出必須ですか？
- 任意ですが、紹介・入院移行率などの有用な分析が可能になります。
Q. 「病院ダッシュボードχ」を利用中ですが、このサービスにもデータの提出が必要ですか？
- 必要ありません。既にダッシュボードχにあるデータを利用するため、再提出は不要です。→ 参考
Q. 「病院ダッシュボードχ ZERO」を利用中ですが、このサービスにも提出が必要ですか？
- 財務データのみ、データクラウドサービスへご提出ください。→ 参考
Q. 「JHAstis」を利用中ですが、このサービスにも提出が必要ですか？
- 必要ありません。既にJHAstisにあるデータを利用するため、再提出は不要です。
Q. 提出データが、協議会やGHC以外の事業者にそのまま提供されることはありますか？
- ありません。第三者提供時は必ず統計情報に加工されます。
Q. 協議会は匿名加工データから個人を特定できますか？
- できません。本人識別のための照合等は一切行いません。
Q. データ提出の締め切りはありますか？
- ありませんが、毎月20日前後を目安に提出される病院が多いです。
Q. データ提出は必ずしないといけませんか？
- 1年以上提出がない場合、ご相談の上で利用を停止することがあります。
Q. 解約した場合、提出したデータは返却されますか？
レポート提供・分析内容
Q. 成果物（レポート等）はいつ提供されますか？
- 利用病院のデータ送付から 3 営業日以内を目安に画面に反映されます。
Q. 分析対象とするデータ期間は？
- 契約成立日が属する年度の 1年度前の 1月 1日から、提出済みの最新年月まで分析可能です。
Q. DPCデータがなく電子レセプトのみの場合、サービスに差はありますか？
- 「WEB閲覧システム」はDPCデータが必須のため、その機能のみ利用できません。
Q. 利用規約第14条中「情報を開示する者」と「情報を受領する者」とは誰ですか？
- 情報のやり取りが発生する場面（協議会と利用病院）における、それぞれの当事者を指します。
Q. 利用規約の秘密情報から除かれる「本サービス①②③」とは？
- 経営レポート、WEB閲覧システム、実病院名ベンチマークの成果物そのものを指します。
Q. 利用規約第15条中「相手方」とは誰を想定していますか？
- 利用病院と協議会の二者のうち、その状況における他方の側を指します。
Q. GHCの病院ダッシュボードχ、ZEROを利用していますが、このサービスも併用できますか？
成果物の外部利用・開示規定
Q. 成果物や画面を第三者に共有できますか？
- 事前の承諾がない限り共有できません。ただし同一自治体内（自治体、病院局等）の共有は可能です。
Q. 第三者にシステムを操作させたり、画面を見せたりできますか？
- 書面承諾がない限り禁止です。印刷物や画像の開示も同様です。
Q. 成果物を自院で加工した資料も、第三者開示は禁止ですか？
- 加工の程度によるため、協議会へ個別にご確認ください。
Q. 都道府県・市町村議会議員は「第三者」に該当しますか？
- 同一自治体内の管理者に準じ、「第三者に含まれないもの」として扱われます。
Q. 承諾を得て外部利用する場合、表示義務はありますか？
- あります。「JMHA©GHC-J」のクレジット表記が必要です。
Q. 外部利用時に、他病院の実名を書いてよいですか？
Q. 実病院名ベンチマークを一時的に停止できますか？
- できます。マイページからいつでも停止・再開が可能です。
Q. どんな場合に契約解除されますか？
- 利用規約第22条に定める規約違反、反社会的勢力との関わり、重大な背信行為などがあった場合です。
サポート・トラブル・更新
Q. 問い合わせ時間は？
- 月〜金 9:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）です。
Q. データトラブルやレポート内容の問い合わせ先はどちらになりますか？
Q. 申し込みについての相談はどこですか？
Q. 操作について説明を受けることはできますか？
- マニュアルと説明動画を用意しています。不明点は専用フォームよりお尋ねください。
Q. サービスが予告なく止まることはありますか？
- 緊急メンテナンスなど、やむを得ない場合に停止することがあります。
Q. 途中解約できますか？返金はありますか？
- 途中解約は可能ですが、既払いの料金は返金いたしません。
